部落格--AIoT數位轉型

智慧商業主要是指在服務業產業鏈中如何呈現以智慧化科技來促進其整個商業營運流程的精實化、效率化。其中,智慧零售和智慧物流就是目前未來興盛的智慧商業。 而智慧商業對於整個產業鏈相對來看,是對應到智慧製造,故智慧製造的績效也會影響到智慧商業成效。而在AIoT-based CRM系統就是屬於智慧商業的資訊系統,故CRM系統是可促進智慧商業的實踐。智慧商業的精髓就是在於智慧化,它包括人工智慧 、 區塊鏈、 大數據、...

將實體作業流程轉換成數位流程,而這二種流程是不一樣的,也就是說數位流程步驟和執行方式與實體流程不可照抄,因為一旦轉成數位流程,就會將數位科技元素融合於流程內,故導致流程步驟有所改變,例如:原在零售速食店是在櫃台點餐結帳作業,現改為讓客戶自己事先在APP軟體系統執行此數位流程。而若是以往資訊化只是將原實體流程照抄至軟體流程內,並不包含數位科技元素。再則,數位轉型另一差異處就是將數位流程轉連至實體流程,其重點在於"連接"和"轉換","連接"是指透過數位科技元素來驅動實體運作,例如: 當穿戴式裝置感測(數位科技元素)到心臟數據(數位流程)異常時,立即驅動連線到醫生智慧型手機,並做後續處理(實體流程),而"轉換...

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